购买直通VIP卡有没有优惠?
　 答：直通VIP卡按照使用权限分为正卡和副卡，客户购买一张正卡将获赠两张副卡（价值36元）。直通VIP卡个人会员价280元/张，如果团体购买（10人以上，含10人），按优惠价180元/张结算。

　直通VIP卡有没有使用区域或时间的限制?
　 答：服务期限两年，国内通用。

　直接去酒店消费，酒店怎么样承认直通VIP卡，不承认怎么办?
　 答：持卡直订，您在直通VIP联合商会3000家会员酒店都将得到承认，您需要做的只是出示一下您的直通VIP卡。

　如何使用本卡?
　 答：非常简单。您在入住酒店时只须出示一下VIP卡就可以了。仅限本人使用。

　该卡除了订房，有无其他功能?
　 答：目前具有订房功能，接下来我们将陆续赋予存取款，保险，休闲，购物等附加功能。

　为什么持直通VIP卡酒店会给最低价格，如果不是怎么办?
　 答：拥有直通VIP卡，成为尊贵的VIP卡会员，您当然有权利在直通VIP联合商会中国大陆3000家会员酒店享受最优惠的房价。如因价格、服务等因素导致的客房投诉，可拨打投诉电话：800－830－8327

　如何在代理商处购买直通VIP卡?
　 答：1. 客户填写直通VIP卡会员登记表并付款给代理商；
　　　 2. 代理商及时将直通VIP卡会员登记表（加盖公章）传真至直通VIP联合商会；
　　　 3. 直通VIP联合商会立即对订单进行确认，并在48小时之内按照客户填写的联系地址将直VIP卡寄给客户。
　　　 具体操作：由前台负责电话确认，并将订单复印两份，传真件交文员部保管；复印件一份交给办卡专人，另一份前台留存。办卡专人须在正卡正面印上客户姓名和有效使用期限，连同订单复印件和两张副卡一起交发行部，发行部专人负责邮寄，并留存订单复印件。注：为了保证高效，从确认订单到邮寄VIP卡，整个过程不得超过48小时。

　如何在线购买直通VIP卡?
　 答：1. 客户登录直通VIP网站(www.directvip.com),点击‘直通VIP卡专区’，按照要求填写资料，并将购卡款项汇入直通VIP联合商会指定帐户。
　　　 2. 直通VIP联合商会对订单进行确认。
　　　 3. 直通VIP联合商会收到客户购卡款项后在48小时之内按照客户填写的联系地址将直通VIP卡寄给客户，并电话通知客户注意查收。
　　　 具体操作：网络部应及时将客户提交的资料信息移交前台并签字，前台须妥善保存；财务收到客户购卡款项后，须及时将汇款人，汇款金额等信息通知前台；前台将汇款单和登记表对号入座核对确认后，再复印客户资料登记表两份（前台和财务须分别在上面签字），一份交文员部，一份交办卡专人。办卡专人须在正卡正面印上客户姓名和有效使用期限，连同订单复印件和两张副卡一起交发行部，发行部专人负责邮寄，留存订单复印件，并电话通知客户注意查收。注：为了保证高效，从确认订单到邮寄VIP卡，整个过程不得超过48小时。

　如何通过邮局汇款购买直通VIP卡?
　 答：1. 客户填写汇款单，在汇款单附言栏填写购卡数量、身份证号码、联系电话。
　　　 2. 直通VIP联合商会收到汇款单后，在48小时之内，按照客户汇款单上提供的联系地址将直通VIP卡寄给客户，并电话通知客户查收。
　　　 具体操作：前台收到汇款单后，详细登记客户的姓名，身份证号码，联系地址，邮政编码，联系电话，购卡数量后，汇款单交财务王雪芳小姐；前台将客户资料登记表复印三份， 请财务王雪芳小姐签字后，一份交文员部，一份交办卡专人，一份前台留存。办卡专人须在正卡正面印上客户姓名和有效使用期限，连同订单复印件和两张副卡一起交发行部，发行部专人负责邮寄，留存客户资料登记表复印件，并电话通知客户注意查收。注：为了保证高效，从接受订单到邮寄VIP卡，整个过程不得超过48小时。

　预定酒店时需要注意哪些问题?
　 答：1. 注意听清预订人员为您提供的酒店情况，如：星级、价格、房间类型等情况。
　　　 2.您要说明您需要的预订后的通知方式。如：电话、传真、E-mail等等。
　　　 3.如果您不需要预订确认通知，我们就不再打扰您，您可以直接入住酒店。

　VIP会员是否可以不经过预定直接持卡去酒店入住?
　 答：可以。但在入住前最好能通过网上查询或其它方式确认有空房。

　预订后是否必须持直通VIP卡去酒店入住?
　 答：如果已经通过我们预定入住时就可以不必持卡。但VIP会员得到的价格会比非VIP会员更低。